常见问题 - 国家药品标准服务平台

常见问题

Frequently Asked Questions

国家药典委员会中药指纹图谱网站正处于试运行阶段,请大家多提宝贵意见,谢谢!


在使用中如有问题,可与我委联系。
联系:指纹图谱,电话:010-67079575,工作日8:30-16:30可拨打咨询。


网络技术支持:
QQ群:242788246点击这里加入此群

申请加入时请注明工作单位和真实姓名,谢谢!


首先,强烈推荐您阅读福州培训的课件。

*在哪里下载培训资料?

2012年12月20-21日“中药色谱指纹图谱电子标准图谱及其相似度评价系统专项培训班”的资料,在群共享(QQ群:242788246点击这里加入此群)中可以下载。

点击QQ群左上方第二个图标“群共享”,即可免费下载培训资料。


下面集中了大家经常问的问题,希望您在查阅之后,能够解决您的问题。


1.为什么已经在网站上注册了,还是下载不了图谱?从哪里下载相似度评价软件?

第一,在您注册之后,需要从您收到的注册成功的通知邮件中验证Email;

第二,在您注册之后,需要邮寄纸版材料给药典委员会,通过审核之后,您可以申请图谱和软件。

2.为什么资料审核通过了,还是下载不了图谱和软件?

第一,您需要在网站上找到自己需要的电子标准图谱,点击“现在申请”,并提交申请;

第二,您提交的电子标准图谱申请也需要通过审核。申请提交后,需1~2个工作日审核,通过后,可以下载图谱。

3.用户注册

目前试运行阶段,一家单位(对应一个组织机构代码证)只核批1个用户。用户第一次注册时,请填写真实姓名和单位名称。

4.提交申请时,提示Email没有通过验证,怎么办?

Email注册后,会收到注册成功的邮件通知,要求30分钟内进行Email验证,复制邮件中的链接,在浏览器中粘贴,打开,即可完成Email验证。

5.Email验证时提示验证地址过期,或者出现乱码,怎么办?

Email验证地址的有效期是30分钟,超过有效期,邮件中的链接将失效,出现乱码。

解决办法:登录后,在“用户服务”栏,点击“账户信息”,再点击“验证Email邮箱”,会收到系统重新发出的Email验证的邮件,请在30分钟内完成验证。

6.用户如何才能通过审核?

第一,邮寄纸版材料。为了您的注册申请能通过审核,请将“组织机构代码证复印件(加盖公章,并注明网站注册用Email和真实姓名)”和“营业执照副本复印件(加盖公章,并注明网站注册用Email和真实姓名)”邮寄至“北京市东城区体育馆路法华南里11号楼 国家药典委员会(指纹图谱用户审核) 收”,邮政编码:100061,联系电话:010-67079644。

第二,请将注册时的Email邮箱、真实姓名,注明在复印件正面显眼的地方,请用正楷字(连笔字不易于识别),便于审核通过。

第三,药检所无营业执照,怎么办?

非营业性机构只需要邮寄组织机构代码证复印件(加盖公章,并注明网站注册用Email和真实姓名)。

第四,已经邮寄纸版材料,收到了吗?材料审核通过了吗?审核通过后会有通知吗?

由于近期材料审核工作量非常大,请大家耐心等待,一般材料签收后5-7个工作日会完成审核。目前试运行阶段,审核通过后,还没有通知,大家可试着申请图谱订单,如果订单提交成功,即表示审核通过,可以申请图谱,下载软件。

第五,为什么收到材料,却没有通过审核?

目前试运行阶段,一家单位只核批1个用户。请相互交流核实下,您所在单位,是否已有注册账户通过审核。

7.软件安装出现问题?

第一,相似度评价系统在Windows 98,XP,2003,7等系统上都经过测试,可以正常安装和使用。如果安装出现问题时,方便的话建议换其它电脑试试安装。如果仍然存在问题,请联系我们。

第二,和液相工作站系统可能存在冲突?

液相工作站系统类别较多,若安装液相工作站系统后,软件无法成功安装,方便的话建议换其它系统的电脑、安装在其它非工作站系统的电脑试试。

8.申请图谱后,如何下载电子标准图谱?

申请图谱提交成功后,需1~2个工作日审核,通过之后就可以下载图谱。在下载链接上,右键-》目标另存为,可下载标准图谱。

如果您看到的是类似这样的界面,说明您的申请单尚未审核通过,请稍等。

9.申请图谱时,提示我数量有限制,是怎么回事?

试运行阶段,第一次申请,每个单位的每个品种的编码数量要≤30个。编码使用后,请上传编码使用情况,以便于您第二次申请编码。比如,第一次申请“XXX注射液”30个编码,使用后上传编码使用情况30个,第二次还可以申请≤30个编码;若上传5个编码使用情况,下次只能申请≤25个编码。

10.如何上传编码使用情况?

用户登录后,在“用户服务”栏,点击“图谱编码”,点击“更新使用情况”,输入“图谱编码”、“品种名称”、“批号”等信息。若输入有误,点击“更新使用情况”进行修改。

11.成功安装之后,运行出现初始化错误怎么解决?

成功安装之后,打开软件的时候,如果出现类似这样的错误信息,

个别用户反映出现了类似的问题,也尝试了一些解决方法。搜索并下载Microsoft Visual C++ 2008 SP1运行库就可以解决。建议从微软官方网站下载,地址是:

http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=5582

12.相似度评价系统升级了,我如何获得升级后的新版本?

有两种方式可以获得升级后的新版本:

第一,参考FAQ#8,直接下载升级后的安装文件,重新安装就可以;

第二,如果是在线使用相似度评价系统,启动时会提示系统有升级,点击确定,自动完成升级过程。


如果以上内容解决不了您的问题,欢迎随时联系我们。QQ群:242788246。

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